2020年俄罗斯零售商自有电商平台启动现状与趋势
2020年，俄罗斯零售商面临启动自有电商平台的紧迫需求。New Retail门户网站联合CS-Cart Russia开发商的调查结果显示：约三分之一受访商店计划在未来一年内上线电商平台；17%计划在2-3年内完成；12%已启动自有平台，11%正处于筹备阶段；仅22%对此不感兴趣。
零售商普遍认为，电商平台的核心优势在于吸引新受众群体。
娜塔莉亚·保利（"俄罗斯鞋业"）：自有市场是额外的销售渠道。产品多样化能够扩大市场规模，因为目前所有品类的需求都在下降，需要寻找增长点。此外，还需考虑另一个趋势：消费者希望节省时间，在一个地方一次性购买所有商品。
电商平台能将覆盖范围扩展至全国乃至全球市场，72.5%的零售商特别强调这一优势。同时，平台有助于建立更紧密的客户互动关系，对吸引受众产生积极影响。
在客户收益方面，零售商倾向于选择商品种类丰富的平台。在线电商可提供数百个品类、成千上万种商品，这是实体购物中心无法比拟的规模。因此，79%的零售商将“丰富的商品种类”视为电商平台对消费者的最重要优势。
德尼斯·叶戈罗夫（"冰箱.ru"）："及时搭上时尚浪潮，让生产商在自己的平台上直接与受众沟通，可能是一种正确的策略。"
启动顾虑与挑战
研究中，零售商也表达了对启动电商平台的担忧。61%的受访者认为启动平台可能消耗过多资源，其中50%将“平台推广”视为主要困难和支出项。第二大难点在于如何从零开始，47.5%的俄罗斯零售商表示不知从何入手。
值得注意的是，已成功启动自有平台的受访者认为最大难题是“鸡与蛋”问题，即应优先吸引卖家还是买家入驻。
安东·尼切罗夫（B2B市场"на_полке"）：流量和商品供应是相互关联的，缺一不可。但无论如何，都是从构建商品供应开始的。我认为，不同平台的定价政策将趋于一致，而竞争将集中在服务质量方面。电子商务将越来越成为消费者主导的市场。
调查背景
该研究于2020年10月9日至11月9日以在线问卷形式进行，共有77家俄罗斯大中型零售商参与。受访者行业分布如下：“家居与装修用品”占17.5%，“服装与鞋类”占16.3%，“食品”占13.8%，“化妆品与香水”占8.8%，“体育用品”、“珠宝与配饰”及“汽车用品”各占6.3%，“快速消费品（FMCG）”和“电子产品”各占3.8%，“药品零售”和“儿童用品”各占3.7%，其余1.2%涉及爱好、书籍、家具和植物等领域。