Mall of America作为全球最大购物中心之一，提议以虚拟互动替代线下体验。支付20美元后，全家可在精灵向导带领下参观特别开设的“Candy Cane Institute”（糖果手杖研究所）。12月期间，官网访客还可预约10分钟时段，体验虚拟魔法王国之旅。
华为成都门店引入虚拟熊猫助手迎接顾客。该助手利用增强现实技术，向访客介绍新品、引导参观并协助挑选新年礼物。用户仅需一部带摄像头的移动设备即可召唤熊猫，这一创新应用预计将吸引大量客流。
Neiman Marcus高端百货推出远程顾问服务，协助顾客解决新年礼物选择难题。作为回馈，客户还将获赠香槟及巧克力碎饼干。
Carrefour携手Redpill及其子公司Quidol，推出玩具圣诞折扣直播销售活动。这是目前法国规模最大的直播促销，由两位主持人与众多儿童共同参与互动节目。
受限于防疫要求，实体店圣诞老人拜访活动受到严格限制。例如在美国，圣诞老人被安置在屏幕后方，无法像往年一样让孩子坐在膝上合影，隔屏交流也颇具挑战。但商场方面认为，这仍优于完全取消见面。梅西百货便因担心人流过大无法保障安全，今年直接取消了与圣诞老人的面对面互动环节。
受疫情影响，俄罗斯希望邀请圣诞老人和雪姑娘上门做客的家庭数量减少近半。在新生活常态下，部分家长转而选择在线形式，让孩子与新年魔法师云端相见。