通常我们会衡量与用户行为和广告效果相关的在线商店指标。然而，关于商品及其竞争对手在平台上的具体展示情况及历史变化，并非所有卖家都能获取和分析这些数据。Brandquad业务发展总监Anna Likhanova介绍了可用于此类分析的方法。
2020年相关分析系统市场增长了一倍，竞争加剧。在零售商大规模线上迁移及电商合作扩展的背景下，这类数据有助于确立正确“焦点”：发现导致商品无法销售的内容错误、监控零售商数据使用及库存情况，并基于历史数据制定定价策略。这种分析被称为商品分析或电商平台内容分析。
例如，可以这样查看在线商店中商品是否可订购：
简化来看，这些数据采集系统如同拥有巨大记忆资源的虚拟陈列师，每日检查电子货架，记录您与竞品的变化并发出违规信号，适用于所有商店。
在这里可以看到商品在虚拟货架上所占的份额——这正是虚拟陈列师的工作：
可以通过内容分析测量什么
分析系统由数十个“机器人”组成，按参数每日检查同类指标，创建包含信息的数据湖以供决策，从而获得经济效益。
数据越新鲜完整，通过分析调整未来结果的可能性越大。幸运的是，商品分析系统能快速测量数十项指标。
从战术和商业流程看，新鲜完整的数据至关重要。例如，若发现零售商网站缺货且未获通知，不及时补货或下架会导致搜索排名下降甚至消失，造成损失；若广告将客户引向无法购买的页面，客户将流向竞品。
例如，一家知名优质酒精饮料供应商利用此类库存分析，监控每个自提点剩余瓶数，并基于预测需求提前补充旺销品库存。
更细微的规律可通过价格分析发现：迅速找出竞品促销商品以规划自身活动、识别超额折扣零售商，或破解竞品价格与品类策略。
还可测量各零售商促销的深度和持续时间。例如，约定2周10%折扣，若零售商设为20%并持续1个月，协议期结束次日即可发现，避免意外损失。
除数学预测外，还可自动检查零售商内容使用情况。例如，周初发送新图文后，自动化系统会将标准图与各零售商网站图片比对并提示错误。该过程仅需几小时，免费且可每日执行。
还可评估商品在各类目搜索中的索引情况（含所有零售商），据此调整策略如SEO优化。系统会确定最适合的搜索词，并计算哪些已被竞品占用。
另一种文本分析是处理客户评价：整合多平台同一商品评价至分析系统，有助于识别常见问题、及时发现缺陷批次、互动潜在客户及管理品牌回复。此外，导入的评价还可自动导出排版用于品牌官网。
为什么要以及如何处理分析数据
借助此类分析，可自动计算员工KPI完成百分比：所有与不同零售商的合作结果汇总于单一数据库，无需分析技能即可每日跟踪。
追踪销售价格、平台及竞品情况还能带来更大收益，有助于制定有效战术举措和今日战略决策，实现明日更优经济效益。
此类工具适合分析师发现规律、提出假设并测试。若您专注特定品类、长期运营多平台且具备独立分析经验与专业背景，则可能不需要专门的导出工具和数据分析系统。
为更直观，大多数现代解决方案不仅提供XML格式数据，还在界面生成带图表的主仪表板，用户也可自定义设置。
标准仪表板适合日常简单监控以预防突发情况；若投入更多时间将XML文件导入BI系统，可制作更直观图表，展示关键业务数据，为调整销售策略奠定基础。
品牌案例：使用商品分析的品牌
Brandquad客户的使用经验生动体现了商品分析的价值：
Stada公司引入系统后，数据检索时间从88小时缩短至6小时，采集成本降低10倍。
联合利华项目中，及时监控库存使缺货减少40%；关键词优化使57%的商品进入前10大核心搜索词排名，电子货架商品种类增加4%。
欧莱雅通过Brandquad实现评论工作自动化：针对正面评价提供赠品促销码，仅此一项使转化率提升1%，每月为数字分析师节省48小时工作时间。
如何选择此类系统
商品分析系统对竞争激烈市场中运营、产品线庞大且销售额高的品牌尤为必要，小型企业也可借此进行战术调整。市场既有面向大型企业的定制化方案，也有剔除不必要指标的中小企业专用方案。
系统价格取决于监控指标数量及平台数量。按市场平均水平估算，监控所有指标的参考价约为每月每平台8000-10000卢布。由于“机器人”分析工具需针对特定平台开发以确保准确，建议使用俄罗斯本土解决方案——它们专为俄在线零售商特点设计；国外方案在数据准确性和覆盖面上可能不足。
选择时请以业务需求为导向：明确合作的零售商与商品、需跟踪的指标及频率。供应商通常可提供定制专属方案，包含真正需要的指标集并剔除冗余功能，从而大幅节省部署成本并获得推动业务发展的能力。