2020年，Sunlight连锁店内在线购物量翻倍，其中珠宝快递配送增长5倍。公司认为，这得益于珠宝网售合法化、疫情推动及全渠道趋势深化。
分析师预计，2021年在线销售占比将进一步上升，或占珠宝大卖场总销售额的50%以上。
网络热销品类
与上年一致，2020年用户主要搜索带钻戒指，男女消费者对带钻饰品需求均有所体现。
- 女性购买频率高于男性；
- 男性多将钻石珠宝作为礼物，但2020年12月贵金属男链需求同比增长20%。
受全年金价走高影响，2020年12月黄金制品平均客单价上涨25%。在高端品类中，俄罗斯消费者更频繁购买标价超10万卢布的带钻婚戒和订婚戒指。
受益于黄金及钻石饰品需求增长和产品矩阵扩展，2020年12月高端珠宝品类平均需求较2019年同期增长5倍。
消费偏好方面，2019年新年假期前顾客倾向选择俄产金链和金手镯；而2020年12月，国产带钻饰品需求上升，线上客单价增长30%。
公司表示，明年珠宝及奢侈品市场将迎来快速送货上门普及、产品种类扩大、消费习惯改变及互联网营销积极发展。