俄罗斯电子商务市场究竟呈现何种面貌？专家们全年都在试图厘清这一问题：他们开展调查，对企业和统计数据及报告进行深度分析，并发布各类报告。遗憾的是（或幸运的是），我们的市场中并不存在“最具权威性”的单一专家。不同演讲者提供的数据往往无法相互印证，甚至经常彼此矛盾。E-pepper.ru 网站主编伊戈尔·巴哈雷夫将过去几个月内公开来源中出现的所有电子商务分析数据进行了整合。
Рунет受众与电子商务用户规模
- 2020年数字报告（3月）：在俄罗斯，81%的总人口——即1.18亿人——可以访问互联网。
- "Яндекс.Маркет"/GfK（12月）：每两名16至55岁的俄罗斯人中就有一人每年至少网购两次。77%的在线购物者每月至少下单一次，23%的人每周至少下单一次。
- 俄罗斯电子通信协会 (РАЭК)（12月）：目前俄罗斯互联网用户数量已超过9500万人（占人口的78.8%）。
市场总体评估
- 俄罗斯联邦统计局（Росстат）（10月）：相关组织的零售总额中，在线销售占比上升至5.9%。
- 俄罗斯电子通信协会 (РАЭК)（12月）：据该协会统计，2020年俄罗斯电子商务增长可能达到16%-18%，总额达4.8万亿卢布。
- 俄罗斯零售贸易协会（АКОРТ）（10月）：2020年俄罗斯在线零售份额可能升至9.2%。
- 俄罗斯互联网贸易协会（АКИТ）（12月）：2020年，电子商务在俄罗斯零售总额中的占比可能达到11%。市场规模有望增长1.5倍，超过3万亿卢布。
- Data Insight（12月）：2020年，在线商店和电商平台上的订单数量增长了78%，达到8.3亿单；按金额计算增长了47%，达到2.5万亿卢布。在线零售占俄罗斯整体零售的比例将达到9%。
- 俄罗斯互联网贸易协会（АКИТ）（9月）：2020年上半年，俄罗斯在线零售市场总额为1.654万亿卢布。
- Sberbank（11月）：年初至今，在线订单数量增长了1.5倍。
- Infoline（12月）：2020年，食品在线零售市场可能从430亿卢布增长至1450亿卢布。
- "РБК Исследования рынков"（11月）：到2020年底，配送市场交易额可能增长47%，达到2580亿卢布。其中，食品配送占比为19.7%。
俄罗斯在线商店表现
- CloudPayments（11月）：在线商店的平均客单价降至2100卢布，比4月份的水平低45%。
- "ЮKassa"（12月）：2020年，俄罗斯网络商店的营业额翻了一番。同时，平均客单价增长了2.1倍（达到1833卢布）。
- Data Insight/RBK.money（12月）：2020年上半年，俄罗斯在线销售额达到11650亿卢布，同比增长52%。
- 尼尔森（11月）：在新冠疫情之前，59%的主要快消品零售商正在发展自己的网上商店，21%与电商平台合作。截至9月，76%的零售商已上线开展业务，48%开始通过电商平台和配送服务销售商品。
跨境贸易
- 俄罗斯互联网贸易协会（АКИТ）（9月）：2020年上半年跨境包裹市场规模为2680亿卢布或1.22亿件包裹；全年市场规模预计将达到6070亿卢布。
- 俄罗斯数字发展部（НАДТ）（12月）：到今年年底，跨境电子商务市场规模将达到约30亿美元。
- 俄罗斯中央银行（ЦБ）：2020年上半年跨境电商交易额为33.37亿美元；据预测，2020年全年总购买额将达到66亿美元。
- 俄罗斯总理米哈伊尔·米舒斯京（7月）：2020年上半年国际邮件数量减少了四分之一；过去四年间，来自海外的商品份额已从23%降至16%。
配送与支付
- "Yandex.Market"/GfK（12月）：最常见的配送方式是门店自提或取货点提取，57%的受访者最近一次购物采用此方式；快递员配送（22%）和邮政邮寄（11%）的受欢迎程度逐渐下降；自助快递柜的使用频率（6%）虽缓慢但正在增长。通过商店网站使用银行卡支付的订单比例从去年的37%上升至今年的53%。
- "Mir Platform"（国家银行卡系统）（12月）：2020年俄罗斯在线商店和服务中的交易数量平均增长了40%；11月份，"Mir"卡在线购买次数达到年内单月最高值——3200万笔。
- Mediascope（7月）：93.7%的受访者每年至少有一次通过互联网支付商品或服务费用；81%的人会在网上商店购物。银行卡（89.9%）和网上银行（89.7%）仍然是最受欢迎的在线支付方式；78.3%的受访者使用电子货币进行在线支付。
移动端业务
- "Yandex.Market"/GfK（12月）：去年占36%的移动设备购物份额在今年已与电脑端持平；人们在移动设备上购物时，越来越多地使用商店应用程序而非其网站。
- 俄罗斯电子通信协会（РАЭК）（12月）：俄语网络移动端用户规模为8700万（占比71.2%）。
出口市场
- eBay/Data Insight（12月）：2020年俄罗斯零售在线出口市场将达到11.6亿美元，同比增长42%；全年寄往海外的包裹数量将达到2740万件，较上年增长75%。
未来预测
- Data Insight（12月）：俄罗斯电子商务市场在未来几年将持续增长：2021年增长34%，2022年增长32%，2023年增长30%，2024年增长28%。
- Data Insight（7月）：到2024年，电子商务将占零售总额的19%。
- Infoline（12月）：2023年食品在线交易市场可能增长至6050亿卢布。