美国体育用品零售商Academy Sports & Outdoors推出露天提货服务
鉴于消费者对进店取货仍存顾虑，Academy Sports & Outdoors在停车场设置货车提供露天自提。CEO肯·希克斯透露，公司仅用不到五天便为全国门店制定了全渠道运营方案；面对激增的到店取货需求，零售网络重新调配了人员，并为经理配备对讲机以高效通报顾客信息。
目前，约30%的在线订单通过此类“移动摊位”完成交付。
门店转型自提点，96%订单依赖线下履约
Academy已将门店定位为自提点（ПВЗ），利用辅助用房存储商品以履行线上订单。数据显示，如今在线订单直接在门店内生成，无论采取何种交付方式，96%的订单均需依托线下网络完成。
“我们不得不重新审视劳动力的使用方式，并走上与之前超市所走的相同道路。现在我们有一些人，他们的工作就是整理货架上的在线订单。”希克斯补充道。