美国假日季电商销售激增，家具家居品类领跑
Mastercard Spending Pulse数据显示，11月1日至12月24日美国假日购物季在线销售额同比增长47.2%。其中，家具和家居用品表现突出，同比分别增长16.2%和14.1%，远超整体零售2.4%的增速。
eMarketer预测，假日季电商销售总额将为商家带来1904.7亿美元收入。
加速配送成核心驱动力，“线上下单门店自提”普及
零售商对物流的投入显著拉动了增长。亚马逊假日期间全球送达包裹达15亿件；沃尔玛、塔吉特等也升级了配送服务以应对竞争。
“线上下单、门店自提”模式热度空前，33%的消费者表示经常使用该服务。但该模式主要惠及大型连锁，超半数消费者倾向于避开不提供无接触取货的小型本地商家。
节后迎来大规模“退货潮”
Returnly数据显示，圣诞节次日退货量是平日均值的三倍以上。全国零售联合会预计，未来几周将有约13%的商品被退回，涉及金额高达1010亿美元。