Ozon Express快速配送现已覆盖莫斯科全市（MKAD环线内）及南布托沃、希姆基、克拉斯诺戈尔斯克，当日达服务延伸至奥金佐沃、巴拉希哈、波多利斯克等莫斯科州大型居民点。
依托新增7家暗店，该服务实现一小时送达，并计划于2021年拓展至莫斯科地区以外。
全覆盖显著提升旺季服务指标：
- 2020年12月销售额同比增长9倍（可比组合），计入新增品类后增长16.5倍；
- 同期订单量增长8.3倍；
- 平均客单价超3000卢布，为2019年同期的两倍。
商品种类从初期的6000种扩增至逾2.2万种，涵盖食品、FMCG、电子、宠物、药品、母婴及汽车用品等20余个品类。
2020年食品类占比60%，热销品包括希腊酸奶、奶酪条、豆腐、鸡胸肉和牛奶香肠；非食品类占40%。其中智能手机与平板电脑贡献总销售额12%，12月电子产品及数码设备占比升至42%，成为节日送礼首选。
“用户购物车品类日益丰富是2020年eGrocery市场第二大趋势。小家电快配实验显示客户期待更广选择，因此将基础设施发展与满足多元化需求结合至关重要。”Ozon Express业务发展总监叶莲娜·舒尔吉娜表示。