第四季度业绩亮眼，线上销售占比显著提升
“儿童世界”（Детский мир）第四季度销售额同比增长14.4%，达445亿卢布。其中，在线渠道销售额增长超一倍至127亿卢布，线上销售占比提升至29.8%。在连锁门店中，通过线上下单并到店自提的订单占比高达83.4%。
全年营收稳步增长，数字化转型成效显著
2020年全年，集团销售额增长11%至1429亿卢布；在线业务营收增长2.4倍至348亿卢布。俄罗斯“儿童世界”连锁店全年在线销售额占总收入比例增长2.2倍至25.2%，其中线下门店自提的在线订单占比为82.2%。
自有平台全面上线，商品种类大幅扩充
去年秋季，“儿童世界”全面推出自有电商平台，并为供应商提供功能完善的个人账户。此举使平台商品种类增加2.5倍，达到25万种。
高管解读：聚焦全渠道发展与物流基建
俄罗斯儿童世界股份公司（PAO "Детский мир"）首席执行官玛丽亚·达维多娃指出，2020年消费与竞争环境发生深刻变化，在线购物需求激增推动了零售商的数字化转型。
“在此背景下，我们团队的工作重点在于进一步发展全渠道业务：扩大零售网络覆盖范围，加强联邦和区域物流基础设施，通过发展市场平台增加商品种类，同时提高在线订单配送速度，并提升所有销售渠道的客户服务质量。”她说。
移动应用成关键驱动力，中期目标瞄准45%线上占比
移动应用“Детмир”是集团在线销售的重要驱动力之一。该应用于2019年底上线，截至2020年底下载量已超610万次；今年1月前两周，70%的在线订单通过该应用完成。
她表示：“我们的雄心勃勃的目标是在中期将在线渠道销售占比提高到45%，这得益于直接配送服务和门店订单自提服务的发展。”