“俄罗斯邮政”将AliExpress的退货及未妥投订单占比从10%降至4%，降幅超两倍。这一改善得益于双方IT系统的深度集成，实现了客户数据的精准获取与信息透明度的提升。
合作伙伴将“未收到订单”定义为运输超时或因故未能送达用户的包裹，该指标对市场平台卖家至关重要。
作为战略合作伙伴，“俄罗斯邮政”与AliExpress通过紧密协作，已大幅减少未妥投订单数量。
此前，AliExpress推出自提物流方案。买家下单后数小时内即可查询状态，并就近在零售店取货，无需等待快递上门或配送至快递柜。
新服务旨在降低退货与未妥投率。对时尚品类买家而言，因尺码难定常需退换，自提更为便利；电子产品买家则可在店内当场验货。