物流运营商“菜鸟”（阿里巴巴集团子公司）处理的来自中国的跨境包裹数量比2019年增加了17%，这些包裹来自土耳其和欧洲。所有订单的总重量超过10,700,000公斤。
在秋冬促销期间（自11月11日“全球购物节”活动起），AliExpress Russia收到的订单量较上年同期增长近10%。具体而言，在新年前促销期间，消费者下单的包裹数量比2019年12月增加了近三分之一。
2020年，买家对俄罗斯商品也表现出浓厚兴趣。接入AliExpress Russia“菜鸟”服务的卖家订单量同比增长了450%。
2020年的主要趋势：
- 去年，俄罗斯买家倾向于将更多订单合并为同一包裹发货。因此，平均包裹重量比2019年增加了1.5倍。
- 2020年，消费者更倾向于购买来自欧洲和土耳其的商品。同年秋季，“菜鸟”与俄罗斯邮政合作开通了面向阿里巴巴集团土耳其卖家的新物流线路。从欧洲和土耳其发往俄罗斯的包裹数量整体增长了7倍以上。
- 跨境包裹的收件人多为大城市居民，包括莫斯科、圣彼得堡、新西伯利亚、克拉斯诺达尔和下诺夫哥罗德。
- 2020年的新趋势是消费者在取件点收取包裹的需求显著增加。菜鸟网络取件点的扩张推动了这一趋势——截至去年年底，其取件点数量已接近1.9万个。俄罗斯主要合作伙伴之一DPD已在700多个城市开设了超过4000个取件点。一年内，DPD为菜鸟配送的包裹量增长了2.5倍。
DPD俄罗斯国际业务发展部总监谢尔盖·杰尼索夫表示：“通过‘菜鸟’渠道的发货中，我们送达自提点的包裹数量确实有所增加。与2019年（当时自提比例略超一半）相比，2020年送达自提点和快递柜的包裹量增长，约占四分之三。”
DPD在俄罗斯指出，本地订单的快递配送占比很高。2020年这一比例约为80%，峰值出现在疫情最严峻的4月：当时所有配送中有87%为“送货上门”。
在与中国X5零售集团扩大合作的框架下，2020年5Post自助快递柜网络共发放约260万件包裹，这些包裹由菜鸟提供配送服务，并由AliExpress（速卖通）客户下单。数据涵盖来自平台中国和俄罗斯卖家的订单。
"我们已竭尽全力，确保阿里巴巴集团的客户订单能够尽快送达。AliExpress Plus 近100%的包裹在14天内送达，无追踪信息的发货比例已降至多年来的最低水平。"菜鸟俄罗斯公司总经理维亚切斯拉夫·萨文表示。