2020年，Х5 Retail Group旗下物流服务5Post配送订单量达700万单，同比增长18倍；单日最高发货量5.5万单。全年与合作伙伴共同发放包裹总数达2000万件。
该公司表示：“服务高峰传统上出现在12月：仅该月通过5Post发放140万个包裹，与合作伙伴共同发放240万个包裹。2020年，5Post运营效率显著提升，全业务覆盖区平均配送时长为2.8天，全年平均订单提货率提升至98.1%。”
截至年底，5Post智能快递柜网络规模达4500台，取件点数量从7400个增至11740个，覆盖2415个居民点。
2020年，约20%的订单配送至人口少于5万人的居民点。流量方面，大型城市群仍居主导：莫斯科及莫斯科州占比38%，圣彼得堡及列宁格勒州占比14%。