导致莫斯科交通瘫痪的暴雪对外卖服务造成了致命打击。道路拥堵状况在周末和情人节期间进一步加剧。结果，人们更倾向于待在家里点外卖，而配送员则难以应对激增的订单量。
企业不得不紧急调整配送条件。以“达多披萨”为例，该公司采取了应急措施，提高了最低订单金额，并通知客户配送时间将延长。
“起初将价格从495卢布提高到645卢布，随后涨至790卢布，最终定为990卢布。我们不得不放弃部分客户，但为其余所有客户保留了60分钟送达的速度保证。我们以前从未这样做过，也不清楚客户会作何反应。结果将在未来几天内揭晓。”多德披萨的COO兼CMO伊万·季霍夫表示。
“Яндекс.Лавка”也提高了最低订单金额。在某些地区，这一门槛已升至2500卢布。同时，小篮子的配送费为229卢布。
而在“Яндекс.Еда”（Yandex.Eda）平台上，配送费有所上涨。该公司表示，通过灵活的定价机制，可以“削减部分需求”，这些需求是快递员原本无法满足的。
“大致来说，那些不着急、也不特别在意时效的客户会稍后下单，而那些急需订单的客户则会立即收到。此外，该平台的配送员可以看到需求热力图，并在配送奖励较高的区域响应计划外的订单。这有助于在高峰期吸引更多人员上线提供服务。”该服务平台表示。
在专业论坛上有消息指出，在莫斯科的部分地区，Delivery Club已无法订购来自汉堡王及其他快餐餐厅的外卖。
该公司表示，降雪严重阻碍了配送员的通行，因此配送时间比平时更长。他们承诺增加每班配送员人数，并及时通知用户延误情况，以便用户调整自己的计划。
“ВкусВилл”提醒其客户在莫斯科的需求量增加。相应的说明出现在该零售商的APP中。该连锁超市设定了最低订单金额，根据门店不同，金额为1500至4500卢布。
“根据所选商品的不同，店铺和最低起订额似乎也会变化。比如，我今天决定不买韭葱了，因为加上它的话最低起订额会翻倍，结果配送时间也从两小时变成了三小时。”一位“ВкусВилл”（美味维尔）的顾客写道。
“Кухня на районе”配送服务表示，他们决定限制向无法通行的地区配送。
“我们从骑手那里得知这一信息——他们外出接单时会告诉我们哪些路段可以通行、哪些不能通行，并参考地图及留给他们的评论。据此，我们在每个区域都缩减了配送范围。”“Kukhnya na Rayone”的客户经理亚娜·尼舒琴科解释道。
在“Самокат”服务中，莫斯科地区白天的应用内最低订单金额也提高了，达到1000卢布。同时，莫斯科和下诺夫哥罗德的顾客收到通知，称订单可能会严重延误。
