“Магнит”计划构建eGrocery平台,目标支撑至少5%营业额。目前该公司在86个城市日均处理超8000个在线订单,预计该平台将成为全渠道服务的一部分。此信息源自2021-2025年新战略演示文稿,“Магнит”总裁兼CEO扬·邓宁受访时阐述了其网络发展愿景。
邓宁表示,“Магнит”未来五年在线销售占比目标超5%,且认为该评估保守、不急于求成。
“我们不会人为抑制在线增长,若市场增速更快也会加速推进,但需保持现实。当前市场在线份额仅约3-4%,我们希望达到5%及以上。”邓宁解释道。
邓宁并不认为自己是电商保守派。
“我一直认为零售商必须涉足电商。但入职初期我更关注公司既有业务,因有许多更新改进工作要做,担心电商分散对核心任务的注意力,故未将其列为优先事项。”他补充道。
背景回顾:
创始人谢尔盖·加利茨基此前未着力发展在线销售。2015年“Магнит”曾试水eGrocery模式,测试送货上门网店,但未获显著成功。2018年3月VTB银行收购29.1%股份后,公司更新高管团队并制定新战略,随后传出重启网店的计划。
疫情期间连锁网络加强在线布局,2020年下半年测试多项服务,部分于12月上线。
“疫情让我意识到不能再拖延,必须果断行动。我们组建了专项团队并取得成效:去年底启动食品网售,9月底开设在线药店。目前已有在线平台,但仍需整合至‘Магнит’大平台中。”
据邓宁介绍,主要竞争对手包括提供快配服务的“Яндекс”及其“Яндекс.Лавка”,以及“Сбер”和股东VTB银行。
“我们在食品领域实力强劲,对手则各有专长。关键在于与顾客的接触点及所能提供的价值,我认为‘Магнит’在此方面优势巨大!”
“Магнит”核心优势在于食品业务。“我们在部分品类拥有对手不具备的采购能力,且顾客接触点更多。相比服装,食品是每日刚需。我们正探索向顾客提供保险、旅行、美妆、药房及健康护理等增值服务。”
线下销售不受在线渠道冲击,普通门店亦不会闲置。
“这取决于在线贸易的构建方式。我们并非集中设店,而在线食品销售需覆盖俄罗斯的供应链。若能基于现有门店和暗店(darkstores)建立高效供应链,便无需担忧。”

