疫情为电子商务技术的发展注入了新动力。提高配送速度、优化运营流程及降低成本，正是全球电商科技公司致力于实现的目标。
无需冰箱的冷藏技术
英国包装公司Mondi推出了一款面向在线零售的新产品——BCoolBox可回收箱，能在24小时内保持温度低于7℃。
该产品无需传统冰箱即可维持低温储存，对销售易腐商品的在线商店颇具吸引力，有助于零售商扩大配送范围。
包装盒提供多种尺寸，轻便且便于运输。内部瓦楞面板从各个方向包裹货物，可提供更高的隔热性能。
通用Dark Kitchen模式
加利福尼亚州Westfield Valley Fair购物中心与Kitchen United合作，在场地内为所有入驻餐厅同时运营一家Dark Kitchen（共享厨房）。
这种运营模式将助力疫情期间被迫关闭的购物中心美食广场和餐厅恢复运营。
消费者足不出户即可查看菜单并下单，餐厅随后将餐品装入专用容器。垂直传送带会将位于不同楼层的订单运送至一楼取餐站，客户可自行取餐或选择配送服务。
Kitchen United首席运营总监乔伊·莱（Joy Lai）认为，缩短配送时间有助于保持送达食品的质量。
用于安全配送的电动货车
Amazon开始在洛杉矶测试使用Rivian电动货车进行配送。这些车辆专为保障司机最高安全性而设计。
新款货车满电续航约340公里，配备外部摄像头及数字显示屏，为驾驶员提供360度全景视野。车内采用三层货架结构，装卸更便捷且抗震性更强，还内置了亚马逊Alexa语音助手。
这并非首次测试，但公司未披露参与测试的车辆数量。此前报道称，亚马逊计划到2022年为车队配备1万辆Rivian货车，并在2030年前将全部10万辆汽车替换为电动车。
此外，Amazon开始测试由初创公司Netradyne生产的AI摄像头Driveri，用于监控签约司机。该设备安装在部分合作伙伴公司的Amazon品牌卡车中，主要承担最后一公里配送任务。Amazon称，该系统旨在保障运输安全，并能实时提醒司机注意道路问题。