欧洲零售商 Aldi 将投资约15亿欧元用于数字化计划
该公司继续在在线领域扩张，计划建立一套覆盖全球约1万家门店的标准化流程系统，预计将提升在线销售渠道的效率。作为“全球转型”新计划的一部分，Aldi 还将建立统一的客户沟通基础设施，涵盖互联网渠道和实体门店。
值得注意的是，此前 Aldi 总部高管曾抵制进军互联网，认为在线配送会导致亏损，但疫情促使企业回归现实。此外，公司计划在今年将“路边取货”服务的门店数量扩展至1200家。
疫情期间，因消费者尽量避免进店而从街边专用窗口取货，自提服务变得十分流行。零售商预计，即便病例数下降，消费者仍将继续选择这种配送方式。
同时，通过 Instacart 提供的配送服务也将扩大。零售商已于十月完成与该平台的集成，并计划将该服务推广至所有门店。