集团“儿童世界”去年营收增长11%，达1429亿卢布。其中在线细分市场销售额增长2.4倍至348亿卢布，线上销售占总营收比重提升2.2倍至25.2%。
82.2%的网络订单通过实体门店自提。可比销售额增长3.9%，交易笔数增长1.5%，平均客单价增长5.5%。公司毛利润增长5.9%至440亿卢布，毛利率下降1.5个百分点至30.8%。
2020年第四季度，在线细分市场营收同比增长2.2倍至127亿卢布，占当期总营收比重同比提升1.9倍至29.8%。
83.4%的在线订单通过“Детский мир”连锁门店自提。2020年，“Детмир”移动应用处理超1740万笔订单；截至今年1月底，72.8%的线上购买通过移动端完成，且移动应用用户平均收益较互联网商店用户高出27%。
2020年10月，“儿童世界”全面上线自有市场平台，为供应商提供功能完善的个人账户。此举使网店SKU数量增加2.5倍，达到25万种。
“在线渠道销售热度逐年攀升，报告年度受疫情推动趋势进一步加剧。我们通过全渠道策略有效应对需求增长，巩固了在‘童年’品类中最大、增长最快的数字贸易参与者地位。第四季度线上销售增长140%，占比达30%；自有市场平台全面上线及门店两小时极速配送服务启动，均是支撑报告年度营收实现两位数增长的关键举措。此外，2021年前两个月整体营收增速与去年第四季度持平。”——“儿童世界”公共汽车有限公司（PAO "Детский мир"）总经理玛丽亚·达维多娃
2021年，公司将持续推进业务数字化转型，完善物流分销网络并丰富市场平台商品种类。目标到2024年实现总销售额翻倍，线上渠道份额提升至45%。