据数字营销机构E-Promo预测，到2025年俄罗斯电子商务市场规模将达7.5万亿卢布，2021-2025年年均复合增长率（CAGR）预计约为22.8%。相比之下，同期全球电商市场CAGR预测值为10.5%，规模将达7万亿美元。
E-Promo电商负责人伊万·费丁指出，市场发展将由两大方向决定：
- 商品与服务个性化及推广机会增加：利用数字领域专属工具（如广泛细分参数、针对个体买家的精准定位），基于线上线下消费者行为数据进行精准营销。
- 交易成本大幅降低：不仅在生产和服务物流阶段，更在开发和设计阶段实现降本增效。
尽管专家预计未来几年市场将保持较高增速，但2020年已成为消费者行为发生异常变化的关键节点。
关键增长因素：
- 疫情持续影响及在线购物习惯的固化；
- 消费者信任度提升；
- Z世代成年化及其支付能力提升，网购已成其习惯性行为模式；
- 线上平均客单价提高；
- 医药、汽车、珠宝等新兴行业入局，品类与SKU不断丰富。
2021年多项趋势将进一步强化：地区在线销售占比持续增长；大型参与者构建生态系统以留存用户、吸引新受众并掌控互动全链路；跨行业卖家间的整合协作也将蓬勃发展。
“疫情调整了电商推广方式。研究显示营销策略显著变化：互联网广告预算重新分配、新受众覆盖以及KPI指标重审。”研究人员表示。
具体而言，上下文广告因库存扩大导致市场份额下降；社交媒体广告则持续受宠，社交商务（Social-commerce）将迎来快速发展。Facebook、Instagram和VKontakte等平台正致力于构建包含电商在内的全球生态系统。
研究结论：
- 约50%专家指出付费搜索流量占比下降，程序化广告占比上升。目前程序化广告平均占比5%-10%，未来随新工具及第三方数据应用将继续增长。
- 付费搜索仍是多数广告主媒体预算中份额最大（25%-40%）、最有效的渠道之一，且预计将迎来快速发展。
- CPA网络在媒体组合中平均占比5%-15%，对高知名度多品牌零售商最为有效。
- 市场平台作为销售渠道意义重大，但作为广告渠道的投入相对较小。
- 30%的专家认为网络广告活动效率提高，并开始向其倾斜预算。
IML联邦物流公司首席执行官叶莲娜·舒秋克认为，7.5万亿卢布的目标完全可实现。俄罗斯电商发展相对滞后，尤其在中小城市，增长潜力巨大。
企业正巨资投入基础设施，建立物流中心，发展大型多品牌平台并引入新技术。用户体验不断积累，网购变得更便捷愉悦。这只是众多影响因素中的一小部分，因此该目标相当现实。Logsis物流运营商发展总监阿列克谢·韦斯贝格也认为E-Promo预测合乎逻辑，但他更为谨慎：预计五年内加速发展，但2025年后增速将放缓。
“我们预计俄罗斯电商增长将保持世界平均水平，年增幅约10%。当前三大增长点为：一是大型电商和物流企业区域扩张；二是营销工具显著发展，实现真正的全渠道沟通；三是线上用户群体规模扩大、年龄增长且支付能力增强。”韦斯贝格补充道。然而，制约因素依然存在。例如，俄罗斯各地区食品在线销售尚未充分发展，主要因缺乏快速配送物流解决方案，百万人口城市居民仍倾向于线下购买。
“另一个限制因素是政府监管领域。尽管国家支持电商行业（如已允许药品、珠宝和酒精饮料在线销售），但仍不应排除该领域出现意外复杂情况的可能性。”专家总结道。