2020年家居和装修商品在线市场规模为2770亿卢布，全年用户共完成2950万笔订单，该品类平均客单价为9440卢布。上述数据出自Data Insight在SAP支持下开展的“研究《家居和装修商品在线市场》”报告。
主要结论
2020年，家居和装修用品电商订单量增长77%，在线销售额增长58%，平均客单价下降11%。
Доля интернет-магазинов на рынке электронной коммерции составила 4% по количеству заказов. При этом в денежном выражении на долю онлайн-магазинов в этой категории пришлось 12% российского рынка электронной коммерции.
该板块的转化率仅为2.8%，属于较低水平。
按订单数量和在线销售额计算，最大的类别是工具和维修、建筑材料商店。
在访问家居和装修用品的在线商店时，消费者更倾向于使用桌面端（54%）而非移动端（46%）。该细分市场的特征是搜索流量（包括自然流量和广告流量）占比偏高，而直接流量占比偏低。
该细分领域的所有商店均提供快递配送服务，其中86%支持自提，三分之一使用“俄罗斯邮政”进行配送。与此同时，投递至邮局的包裹比例非常低，仅约为5%。
家居和家装商品商店积极使用“Яндекс.Маркет”平台，在参与调查的商店中，有71%在该平台上设有店铺。然而，2020年首次入驻该平台的商店数量出现下降。
在社交网络细分市场中，最受欢迎的是VKontakte——93%的商家在该平台运营社区，其次是Instagram（80%）。
市场领导者
该细分市场的领导者是“彼得罗维奇”，其在TOP1000家在线商店中的线上销售份额为16%。
前三名中包括Vseinstrumenti.ru商店和Leroy Merlen连锁店的在线平台。
总体而言，专家研究了123家家居/园艺及维修用品在线商店的指标。在研究中，共考虑了2020年按在线销售额计算的俄罗斯前1000家大型在线商店的数据。