eSolutions公司（Otto集团）发布2020年时尚电商细分市场分析报告。包裹发送量增长70%；平均客单价虽未增加，但自2016年以来首次停止下降。值得注意的是，受在线商店积极折扣促销影响，此前平均客单价每年下降3-5%。
移动设备订单量增长12%，增速较此前放缓；快递配送同比增长59%，主要得益于其在遵守隔离制度方面发挥的关键作用。
“尽管无接触配送服务受欢迎，但在线支付量并未增加，这与市场其他细分领域不同。这源于时尚行业特性：多数客户希望试穿后再付款，且仅支付已取货部分费用。”专家表示。
封锁期间，自提点份额继续增长至35%（2019年为39%）；莫斯科订单占比降至28%（去年为35%）。
Mastercard数据显示，美国服装店上月营业额急剧增长，主要得益于在线渠道。目前在线销售占该细分市场营业额近四分之三（一年前为47%）。过去一年，网上服装销售额增长47%，珠宝销售额增长63%，而传统零售总增长率仅为5%。