奢侈品服装转售电商平台Luxxy于2016年底上线。最初作为分类广告平台，买卖双方直接交易；目前按C2B2C模式发展，同时服务卖家与买家。在“如何启动自己的电商平台”在线会议上，Luxxy创始人弗拉基米尔·叶夫拉多夫分享了公司历程、启动难题及俄罗斯转售市场特点。
项目介绍
Luxxy专注香奈儿（Chanel）、迪奥（Dior）、路易威登（Louis Vuitton）、爱马仕（Hermes）等奢侈品牌合作。此类商品残值高，利润空间更大。
2020年平台总交易额达1.65亿卢布。据RBC市场研究《2020年俄罗斯转售市场》报告，Luxxy是俄罗斯最大转售电商平台。
“项目2019年实现完全自负盈亏，自同年10月起持续运营盈利。这一年我们从追求份额转向实际盈利，过程艰难。”弗拉基米尔·叶夫拉多夫表示。
2020年9月，TiltTech Capital基金成为首家外部机构投资者。目前公司重注抢占市场，将所有利润投入发展。
专家评论｜会议主持人/goOMNI创始人叶菲姆·阿尔德霍夫：
“该项目具备独特生存与盈利能力：客单价高且受众持续增长。即便经历疫情动荡，人们展示生活状况的欲望依然强劲，该细分市场逆势增长甚至逆风前行。”
关于市场
叶夫拉多夫认为公司选对了利基市场。俄罗斯二手交易市场年交易额已达1000亿卢布且持续增长。
“按比例看约占初始零售额3%，而欧美已升至6%并持续上升，我们晚几年才跟上步伐。”企业家解释道。
俄罗斯二手市场另一特点是去中心化，由数百个小玩家在Avito、“Юла”等平台运营，社交媒体销售也积极发展。
“作为平台，我们为混乱市场带来服务与信息标准，提供额外保障。我们是原创商品坚定支持者，设有鉴定部门对所有商品验真。我们在建立市场、制定规则，赚取利润并吸引资本加速增长。”叶夫拉多夫说道。
专家评论｜CS-Cart营销总监帕维尔·特鲁别茨科夫：
“有趣的利基与项目。二手交易是巨大市场，在当前环境下只会增长，奢侈品亦然。唯一担忧俄语细分市场规模。若欧洲无明显领导者，建议Luxxy现在聚焦融资并进军欧洲市场。”
启动与发展中的问题
Luxxy启动时最大挑战是IT开发。2016年3月启动时缺乏现成市场平台解决方案，公司自建开发团队以快速适应市场变化。
“向IT公司提需求时甚至需解释何为市场平台，因此完全内部开发。我们是穿上滑雪板自行起步的先锋。”创始人讲述道。
开发部从最初4人增至7人（公司共24人），今年计划扩编一倍。
下一阶段面临服务商适配问题。物流方起初不理解如何从私人客户取货直送另一位私人客户，而非经集中仓中转。
目前物流状况显著改善，源于市场倒逼物流公司提升能力。Luxxy现提出新需求，如增加C2C试穿退货等附加服务。平台已找到价格合适的服务商，正接入系统，并计划采用更环保包装。
财务支付曾是突发难题。因买卖双方均为个人，Luxxy作为中介需通过自有会计系统处理全部款项，并从法人账户付至个人账户。
“当时仅储蓄银行能协助。如今已有现成方案可拆分支付，账户仅扣除佣金部分，但当时并无此方案。”叶夫拉多夫表示。
全渠道转型尝试遭遇重大失败。公司在两城开设线下门店均被认定不成功，莫斯科自提点虽最终盈亏平衡，但耗时耗资。
“从投入时间与资源看，这些点位完全不盈利，我们已将其关闭。”创始人回忆道。
如何在二级市场获利
Luxxy按交易金额比例收取佣金，资金仅在交易成功时结算。此前这是唯一收入来源，现已引入增值服务。
品牌商品认证服务需求旺盛，用户希望确保所购正品，即使非平台商品也可申请认证。
今年计划推出更多服务，细节暂未公开。另一发展方向是拓展新品类。
“我们推出新垂直领域Luxxy Home，新年前启动试点，涵盖装饰品、餐具及知名品牌家居纺织品，未来还将上线游艇、限量版汽车和高端公寓。”叶夫拉多夫表示。
预测
尽管面临危机与消费力下降，企业家预测2021年GMV仍将增长。估算显示，即使不拉新，同比增长率也约30%。
“计划通过拉新实现规模翻倍。客户留存良好，人们意识到能以原价30%-40%购入Chanel等品牌且难辨二手，对此上瘾。用户年均订单达4.5单，平均客单价约25,000卢布，利于高效获客。增长至少翻倍，有望达三倍。”叶夫拉多夫乐观表示。