“ВкусВилл”计划增设70家暗店以优化配送体验
“ВкусВилл”计划近期开设70家暗店（前置仓），旨在避免订单打包干扰普通门店顾客。该公司电商负责人拉里萨·罗曼诺夫斯卡娅在“俄罗斯零售：折扣店与平台时代”会议上指出，鉴于目前日均处理约10万份订单，唯有建设相应基础设施才能扩大配送范围，该模式具备经济合理性。
现有门店订单量激增引发购物体验问题
目前，该零售商社区店平均日订单量为300单。大量订单导致店内堆积已打包商品、货架凌乱，严重影响顾客购物体验。庞大的订单量迫使公司重新调整在线配送业务模式。
明确业务发展路径：扩基建或限单量
罗曼诺夫斯卡娅表示，进一步发展面临两条路径：一是维持现状，将日单量上限控制在现有模式可高质量处理的范围内；二是建设前置仓（dark stores）以支撑更大规模增长。