“乐华梅兰”放缓俄罗斯市场扩张步伐
据乐华梅兰俄罗斯公司副总裁玛丽娜·菲托娃介绍，该公司零售网点新增计划已从每年20个放缓至5-8个。目前，该零售商正积极开发适应电子商务及B2B业务的新业态。
“疫情表明，商店需建立处理更多在线订单、存储及备货的基础设施，相关工作仍在继续。我们正加速这一进程以探索未来零售的理想模式，或许将在新门店中实现该构想。”她说。
发力电商与全渠道零售
在电商领域，零售商致力于加速运营服务环节，全面改造供应链并优化网站。2020年底，其电商销售占比已超8%；目前目标是将线上销售占商品交易总额比例提升至10%，这被视为短期目标，长远来看占比还将进一步增长。
此外，公司特别注重发展全渠道零售，旨在提升客户购物便捷度。
“越来越多客户选择‘线上浏览、到店购买’或‘店内挑选、线上下单’。我们的目标是确保客户能以最方便的方式完成选购。‘乐华梅兰’并非传统电商公司，而是发展以电商为关键方向的全渠道零售。”她说道。