在三月份举行的商业技术公司协会(ATTK)会议上,讨论了与该平台合作的一系列关键和棘手问题。在线零售社区计划向管理层提出一组问题,例如关于平台的内容标准和质量。G24TTL总经理 Юрий Шишкин分享了关于“情感”内容和媒体潜力的见解。
当我们谈论媒体潜力时,必须指出Wildberries在品牌方中占据领先地位:在该平台上投放广告和推广活动能够解决以往仅靠传统媒体和媒介渠道才能解决的几乎所有问题。然而,像Wildberries这样的行业领导者通常忙于应对与快速增长相关的紧急任务,往往没有足够的资源来实施品牌方和供应商所需的创新举措。
品牌的关键必备工具之一是商品详情页中的富媒体内容,以及快速将其添加到商品页的能力。全面部署用于展示富媒体内容的功能将使市场所有参与者受益:
品牌将有机会以最具吸引力、最详细和扩展的方式向Wildberries的访客展示其商品,突出优势并提供商品的使用场景。
Wildberries通过为富媒体内容提供商在商品详情页中引入展示功能,从众多知名品牌处获得了大量高质量的富媒体内容(包括迷你网站、AR体验和产品导览等多种格式)。平台因该功能的上线而获益,实现了富媒体内容商品的转化率提升,并最终带动销售额增长。
用户能够更好地了解产品的优势,掌握使用方法,并在购买前获得关于商品的全面、深入的信息。
最终形成了一种多方共赢的局面:品牌方、平台和用户均能从中受益。
此外,我们看到了该领域成功的全球发展经验。亚马逊和沃尔玛就是鲜明的例子。亚马逊长期以来一直积极使用增强型品牌内容(Enhanced Brand Content),在其供应商功能框架内,允许供应商修改商品描述,并通过可自定义的模板在产品介绍部分添加额外的图片和文本。
亚马逊和沃尔玛的同事认识到,这不仅对品牌和卖家重要,对最终用户也同样重要;这不仅仅是一项营销任务,更是解决问题、满足平台用户需求的手段。大型全球参与者意识到,业务的快速增长和高负荷运营使他们无法完全覆盖其平台上所有卖家和供应商的需求,因此他们致力于发展面向技术合作伙伴的项目。其中一个例子是沃尔玛为其来自不同领域(如物流、履约、支付、内容等)的技术合作伙伴所推出的项目。
24TTL早已意识到我们的品牌客户在零售商平台上需要更丰富、更优质的商品页面内容,并成功协助他们创建和发布相关内容。当然,关于该工具实施效果的问题也时常出现。
正如我们与我们的客户和零售商进行的联合研究所显示,在商品页面中引入丰富内容后的结果如下:
⎯ 购买转化率增长+20%。
⎯ 访客在网站停留时间增长150%。
⎯ 跳出率降低25%。
今天为在Wildberries上推广富媒体内容做了什么?我们积极与Wildberries内容负责人及摄影工作室、以及广告与广告项目部门进行互动,持续证明引入富媒体内容的卓越价值。我们看到,Wildberries整体已开始关注这一方向,因此,参与实现既定目标的技术公司、营销人员和卖家越多,我们就越能加快在此方向上的进展,并在平台上更好地展示富媒体内容。
我们的下一步是编制并发布白皮书、新闻稿及其他材料,以反映市场不同参与者——包括平台合作伙伴——的共识意见和诉求,并直接向Wildberries提出呼吁。
我们认为,在平台上启动富媒体内容的展示非常简单。我们建议通过以下4个步骤来实现:
- 我们与平台的内容和IT团队取得联系。
- 根据Wildberries的要求优化富媒体内容。
- 完成场地技术测试和试点阶段。
- 开始在平台上直播品牌富媒体内容。
请记住:“独自一人,我们只是一滴水;携手同行,我们便是海洋。”让我们团结起来,共同应对Wildberries这一重大而复杂的挑战。

