俄罗斯工业和贸易部内部贸易发展司对市场进行了监测，以了解电商平台与卖家在合作中是否存在“问题”。
该部门对多家相关机构进行了调查，发现卖家在大型平台上架商品时面临若干关键问题。俄罗斯工业和贸易部已向各大市场平台发出信函，要求他们就消除上述“问题”的可能性作出报告。
收件人：
АКИТ, Робо.Маркет, Сбермаркет, Сдэк.Маркет, Ярмарка Мастеров - Livemaster, Яндекс.Маркет, AliExpress Россия, Avito, GlobalRusTrade, Goods, Lamoda, Ozon, Wildberries。
多家电商平台证实，已收到相关信函。
对电商平台有哪些指控：
1. 平台单方面修改合同。这种权利通常已在合同中明确规定。
2. 佣金计算困难。市场平台通常不提供简单的佣金计算机制，且手续费金额甚至可在未通知交易对手的情况下单方面更改。
3. 卖家被鼓励开展促销活动并降低产品价格，以提高在搜索结果中的排名。然而，商品质量并不属于其进入“顶级”推荐列表的优先考虑因素。
4. 若拒绝提供商品折扣，商品可能会被下架，甚至店铺会被完全封禁。此外，有时市场平台会在活动当天才公布促销信息。
5. 注册个人账户程序技术复杂且财务成本高，且在开始积极销售前频繁要求提供发票。
6. 包装标准严格（从色彩搭配到包裹尺寸）。在某些市场平台上存在包裹重量最低门槛，导致出现不合理情况。
7. 仓库内部操作过程中，商品完整性受损比例较高。
8. 缺乏检查和监控当前销售报告的能力。“通常情况下，这种情况会导致供应商被迫‘信贷支持’市场平台的运营”，工业和贸易部对此进行了解释。
9. 客户支持服务差。回复请求时间长达三天，某些问题的解决可能需要数月之久，给与合作伙伴的工作带来困难。
“尽管与平台合作应有助于降低企业的营销成本，但对于每个平台，企业家都需要指派一名专门员工。在个人账户中工作花费大量时间填写各种商品卡片，随后这些卡片需经过审核，而审核过程通常耗时约一个月”——俄罗斯工商会指出。
10. 缺乏由买家评估配送和取货的工具，这增加了针对商品本身的负面评价和评分数量。
11. 部分地区缺乏仓库/配送中心，无法根据地区正式设定不同的商品送达时限。结果导致商品未能按时送达，供应商因此被处以罚款。
12. 大件货物运输存在问题。
13. 软件质量低下。大型市场平台的各项服务经常无法应对数据流量（频繁宕机），导致数据处理无法及时完成。此外，每个市场平台都有独特的数据格式和API传输频率，需要额外时间进行解析和集成。
“由于API不传输库存中的价格，只能通过个人账户导出价格，这增加了处理时间和手动核对价格的工作量。此外，并非总能将这些价格上传至市场平台（可能受平台禁令限制）。”协会补充道。
14. 允许流通假冒且未经认证的产品。
俄罗斯体育用品及设备制造商与出口商协会表示，一个不利因素是市场上出现了未经认证的假冒产品，以及因平台卖家可销售无证书和许可证的产品（从而降低生产成本）而导致的低价倾销。
15. 销售需要标记商品时遇到问题。
平台意识到商家对其高度依赖，并常常利用这一点制定不公平、不平等的规则。俄罗斯数字贸易协会（НАДT）主席亚历山大·伊万诺夫指出，平台还会相当随意地修改这些规则以利于自身。即便合同是自愿签订的，也不意味着该合同一定是公平和诚实的。他表示，国家有责任规范合同关系的公平性，并确保商户不受压力。
然而，与往常一样，存在国家采取过度措施的风险。目前仍有一丝希望，即各大电商平台能自愿达成统一的行业规则，且不损害客户利益。俄罗斯工业和贸易部的材料正是为了“促使”电商平台端正态度。可以说，这是一张温和的“黄牌”，甚至明确指出需要改进的具体方面，以缓和矛盾。”伊万诺夫如此解读俄罗斯工业和贸易部的立场。