自2021年4月起,通过Hermes网络取货点(PVZ)配送订单的客户,可在取件前试穿服装和鞋履。消费者在线下单后,可于取货点接收包裹并试穿,仅购买合身商品,不合身部分可直接退回。
为优化试穿体验,取货点配备了明亮灯光与大镜子,确保试衣环境与实体店无异。
“与送货上门不同,取货点无试穿时限,客户可从容挑选最合适的款式,不合身商品也能轻松现场退回。”——Hermes声明指出。
去年物流商配送量显著增长,目前订单量仍维持高位。
Fashion Consulting Group首席执行官安娜·列布萨克-克莱曼斯认为,试穿服务是吸引顾客保留线下购物习惯的关键因素。
“极少有人完全转向纯线上购物。人们仍将光顾实体店,因为线下购物具备即时拥有商品、自由试穿等不可替代的优势。”她解释道。

