Tinkoff Data 分析项目揭示了新冠疫情及隔离措施实施一年后，俄罗斯消费者在优先事项、消费习惯及支出结构上的显著变化。
消费优先级重塑与支出分化
Tinkoff Data 调查显示，50%的受访者因疫情重新审视了消费优先级：其中25%的人减少了购买频率并更关注折扣；另有20%的人虽减少购买频次，但更注重商品质量。
在支出变动方面，超30%的受访者表示自疫情开始以来支出增加；23%的受访者支出减少并倾向于储蓄；另有四分之一的人群支出保持稳定。
购物习惯延续与大额消费推迟
据56%的受访者称，隔离结束后仍保留了在线购物习惯。近70%的受访者将大额消费推迟至“更好的时机”，40%的受访者认为旅行支出至少需一年才能恢复至疫情前水平。仅有6%的受访者表示对线上购物感到疲惫，转而倾向实体店消费。
线上支付常态化与零售转型
Tinkoff指数专家评估显示，自2020年3月底隔离开始以来，在线支付比例持续上升，即便限制措施解除后也未回落至疫前水平。部分消费者出于社交距离考虑，线下购物规模尚未完全恢复，购物中心客流量仍处于低位。与此同时，随着消费活跃度增长及零售商积极拓展线上渠道，俄罗斯民众对线上购物的关注度依然保持高位。