生产商可通过向“Яндекс.Маркет”(Yandex.Market)买家发放“Я.Плюс”(Ya.Plus)积分,激励其分享商品评价。该积分可在Yandex生态内通用,如订购“Яндекс.Еда”(Yandex.Eda)或“Яндекс.Лавка”(Yandex.Lavka)商品。
操作与规则
• 选品与设额:在个人账户选择商品并设定返现金额,建议针对评论少于10条的商品发放;
• 开放计划:未来平台拟向卖家开放此功能;
• 发放范围:仅限平台内购买的商品,无论评论是否含批评意见;
• 时效限制:自购买日起半年内的评论可获积分返现;
• 审核发布:所有评论经审核后照常显示。
数据与价值
研究显示,每三位消费者中有一位愿为奖励留评,带评商品购买率高出17%。目前,“Яндекс.Маркет”在商品量及带评卖家数上均处领先地位,详情页还展示近期购买频次及感兴趣用户数。
“评价是商品的重要属性。它们帮助买家做出购买决策并增强选择信心,同时为生产商提供与消费者的反馈渠道,使其能够及时回应投诉。”——服务负责人塔季扬娜·乌姆里亚耶娃表示。
此外,佛罗里达大学华林顿商学院专家指出,互联网上的首条评价可能影响随后三年的评价数量与语调。

