Sberbank决定在其自有网点内开设“Sber Еаптеки”药店，目前该项目已进入测试运行阶段。此举旨在支持其在线平台发展。此前，Sber与R-Pharm集团于10月宣布收购“Еаптека”公司股份，该交易已于2月正式完成。
品牌重塑历时半年，涉及公司标志、企业风格、网站及应用程序的全面更新。
此外，“Sber Еаптека”还将开发自有药品线以替代高价仿制药，并探索药品分装服务，计划按需出售客户所需数量的药片。
自4月起，该在线服务开始在“Invitro”实验室网络的医疗办公室内设立药店。这是市场上已知的首例药品公司与医学实验室连锁机构之间的合作。
2020年，“Sber Еаптеки”营业额同比增长96%，达110亿卢布（2019年为57亿卢布）。其中，实体药店销售占比15%，数字渠道（网站和应用）贡献85%。截至2020年12月，服务用户达900万（全年平均月活为700万），平均客单价较2019年增长13%。