“迪克西”集团与曼扎纳集团（Manzana Group）在曼扎纳平台上联合推出“迪克西朋友俱乐部”忠诚度计划，覆盖俄罗斯25个地区的2600家门店。项目分两阶段实施：
1. 第一阶段：Manzana Group团队三个月内在试点地区200家门店从零启动全套服务，满足操作便捷、高并发交易处理、快速扩展及与现有复杂基础设施集成等要求。
2. 第二阶段：将全部2600家门店接入Manzana智能忠诚度平台，包括用于管理促销及个性化定价的Manzana Loyalty Online、定向营销沟通工具Manzana Campaign、数据丰富化与行为分析平台Manzana CDP，以及生成个性化推荐的Manzana Predictive Analytics。该平台可实时处理海量购买、产品组合及会员互动数据。
工作成果：
- 设置并优化所有营销活动运行规则；
- 启动“最爱商品”促销活动个人折扣处理；
- 配置并启动“推荐商品”活动个性化推荐服务；
- 推出忠诚度卡状态跟踪与变更服务（含“访客”“熟人”“朋友”“挚友”等级别）；
- 配置并启动PUSH通知、短信及邮件等营销通信服务；
- 实现处理系统与收银软件、移动应用及商品组合与定价管理系统集成；
- 按迪克西集团要求启动分析报表。
未来计划引入游戏化元素并将贴纸积累转为电子格式。近期任务还包括：集成“迪克西”配送服务及合作配送商、推行纸质小票电子化，以及推出额外客户奖励服务。
“Manzana Group已确立其作为可靠忠诚度系统供应商的地位，能够高质量解决最复杂的任务。多年来，我们在‘维克多利亚’连锁网络（隶属于‘迪克西’集团）中一直使用Manzana平台，确信能打造出鲜明独特的‘迪克西’忠诚度计划。项目启动即证实了这一点：三个月内，安装‘迪克西朋友俱乐部’应用的参与者超250万，刷卡消费额较网络平均水平增长50%。”——迪克西集团营销总监评论道
曼扎纳集团首席执行官奥列格·帕列诺夫表示，迪克西新忠诚度计划的成功启动，是其团队聚焦为买家提供新服务和机会的必然结果。该平台统筹管理折扣、积分、优惠券、个性化奖励及营销活动，并为合作伙伴提供了与买家互动的新场景。