如今，在线卖家很难再让经验丰富的买家感到惊喜。许多网店已经实现了图片搜索、在线导购、精准个性化定制、虚拟试穿以及购物过程中的游戏化等功能，但这些措施并不总能有效提升转化率或对销售产生显著影响。
关于在线零售的未来趋势，以及如何在商品详情页运用3D营销工具来细化产品特性、提升客单价，REVIEW3公司联合创始人米哈伊尔·叶戈爾金分享了见解。他长期为eBay和微软提供3D内容相关服务。
激烈的互联网零售竞争促使企业寻求能够成为关键优势的创新，而这些创新往往与内容相关。似乎还有哪些技术可以提升销售转化率并作为完整的营销工具？
一些统计数据
由于3D评测相对于视频内容而言是一种相对较新的产品，目前关于其应用效果的研究主要具有内部性质，并由在其网站上使用这一3D营销工具的公司（制造商和零售商）开展。
根据“Связной”的数据，在网站上使用3D评测可将购买转化率平均提高7%。根据Google数据，观看360°视频的用户比观看普通格式视频的用户多46%，因为人们喜欢与之互动。此外，Forrester Research研究显示，网站包含视频内容可使其出现在搜索引擎结果第一页的概率提高一倍。根据ЦУМ数据，3D可视化技术使被数字化产品的购买转化率提高了20%-40%，访客参与度提升了2-5倍。
Webrotate 360公司的数据显示，转化率增长幅度在5%到40%之间，具体取决于商品类型。
未来一年内，在线零售商将有哪些新机会来提升销售转化率？
多页式产品评测
由于演示功能众多，评测内容将采用多页形式。用户可以在内部页面间浏览所选商品的3D模型及相关文字信息。每个页面将展示不同的功能组合，帮助用户全面了解商品。
预计将提供经典的3D模型展示，支持任意方向旋转、按钮及其他功能部件的操作演示、“透明外壳”模式查看，以及配件和附加模块的展示。每个页面都将配备动态变化的文本内容。
功能性演示
一项关键创新将是实现功能性演示。例如，当使用不同镜头时，买家可以立即看到选择特定相机镜头后拍摄照片的变化。这将显著提升用户对不同产品优势的理解。
“透明外壳”模式
对于消费者而言，若设备内部结构具有重要意义，则可通过“透明外壳”模式进行展示。潜在买家可以看到平板电脑或智能手机的处理器、相机快门机构或自动步枪的闭锁机构等细节。换言之，传统照片中因外壳遮挡而不可见的内部结构均可在此模式下呈现。
从营销角度看，这有助于增强消费者信任。如今在Amazon和AliExpress上，许多商品详情页已普遍采用拆解渲染图或实物拆机照片来展示内部构造。
视频演示功能
模型中的设备屏幕将支持播放视频内容。例如，在选择电视或显示器时，买家可直观看到设备开机并播放相应视频内容的效果。同时，仍可在实时视频中旋转设备模型（如电视），以增强买家参与感和虚拟体验的真实感。3D模型所显示的视频内容可动态更换，例如在在线商店中为在售gadgets播放品牌自有广告。换言之，线上买家将获得与线下实体店相同的购物体验。
实时颜色切换
模型颜色将实现实时即时切换。潜在买家可使用该工具，无需加载新场景即可快速预览感兴趣的颜色选项。
新的交叉销售机会
计划直接在产品详情页中进行交叉销售。也就是说，任何可与所选商品搭配使用的配件都将在详情页中直接展示。公司计划在同一个页面中同时加载多个配套商品，实现它们之间的联动展示，并支持一键将整套商品加入购物车。例如，在相机页面中提供镜头更换或添加选项，以及三脚架、闪光灯等配件，并支持直接购买完整套装。
我们分析了现有解决方案，发现在主商品加入购物车后推荐的关联商品往往会分散买家注意力，成为降低转化率的负面因素。
比较与尺寸
3D评测还将具备多设备比较功能，例如支持在两款商品之间进行选择，并与尺寸广为人知的参考物品进行对比。例如，可以将一个小物件与信用卡进行比较，而将一个大物件与足球进行比较。
据该公司专家称，仅比较规格参数无法让人对未来用户体验形成清晰认知，单纯对比照片亦然。在所提供的对比方案中，用户可以同时查看各项功能元素的位置、尺寸和规格参数，从而使对比更加直观且信息丰富。
3D可视化在营销与广告中的未来
3D营销技术已在营销和广告行业中崭露头角。但3D动画如何改变了营销？未来我们又能期待什么？以下是一些关于3D可视化营销的统计数据。
2018年，美国3D渲染产业规模达到15亿美元。根据2019年的报告，预计到2025年，该行业的价值将超过60亿美元。
客户们已经厌倦了反复看到相同的内容。此外，3D营销能够创造沉浸式的广告体验。这一模式已被证明具有可行性，尤其是在疫情肆虐的当下，我们大多数人不得不长时间居家。这并非停滞不前的趋势，而是持续上升的新潮流。