在营销人员和企业家的工具包中，可用于在互联网上触达目标受众的渠道越来越多。了解哪个渠道以何种概率将顾客引导至网站，有助于更有效地分配营销预算。
FireSEO一家互联网营销机构对来自俄罗斯、年龄在18至55岁之间的300多名消费者进行了调查，以了解哪些渠道最常激发消费者对商品的兴趣，以及哪些渠道在促进重复参与和购买方面最为有效。
大多数买家通过搜索引擎寻找商品
研究结果表明，在寻找商品时，许多消费者仍然更倾向于使用搜索引擎——约22%的受访者选择了这一方式。如果考虑到主要比价平台（“Yandex.Market”和Google Shopping）均隶属于搜索引擎，且第三方网站上的大多数横幅广告来自Yandex的广告网络和Google的上下文媒体网络，那么可以说，目前借助搜索引擎的广告工具可以触达超过30%的新客户。
排名第二的是约19%的直接在电商平台搜索。首先，这主要指的是大型零售商，如Ozon、Wildberries、Aliexpress等。一方面，这对小型电商店主来说是个坏消息，因为更难为自己的店铺吸引新客户；另一方面，许多最大的电商平台也同时作为市场平台运营，允许第三方卖家在其上发布商品。
为了吸引新客户，社交媒体广告也是一个不错的选择——约11%的受访者提到了这一点。
为了重新吸引潜在买家，社交媒体是最佳选择
大多数（57%）的顾客无需通过广告轰炸来促使他们再次光顾商店并购买商品。他们会自行记住所需商品，并在方便或必要时回来购买。
而对于其他人群来说，社交媒体是最佳选择——22%的受访者表示，他们最常因社交媒体广告或博主推荐而返回商店。
视频也值得关注——7%的用户在观看相关视频后会返回商店。
在社交媒体和YouTube上，均可使用再营销功能，通过灵活的设置对网店访客进行细分，并为他们准备高度相关的广告。
在重复销售中，以客户为中心放在首位
69%的在线消费者表示，他们会记住自己喜欢的商店，并在购物满意后再次光顾。这进一步证明了重要性客户导向对于提高LTV（客户终身价值）的重要性。忠诚计划和推荐奖励计划也在客户留存中发挥着重要作用。
如果不考虑记忆力好的受众，那么在促进复购的渠道中，社交媒体（尤其是博主广告）和电子邮件营销占据领先地位。
