"Яндекс.Маркет" 宣布推出一项面向消费者的新服务，允许客户在提货点“无需多余操作甚至无需言语”领取订单。
这项新服务可在 "Маркет" 应用程序中激活。要使用该服务，需允许该市场平台应用获取手机的地理位置信息。
此后，系统将利用智能手机上预装应用的地理定位服务，向用户发送抵达提货点的通知。由此，"Яндекс.Маркет" 的工作人员将确定客户位置，并提前准备好包裹以便发放。
工作人员会准备好包裹并亲自迎接用户，用户只需取走即可。这种取货方式对听障人士及其他行动不便者尤为方便，也适合那些希望减少与陌生人交流的用户。
"'Яндекс.маркет' 的调查显示，用户中有不少内向者：37.2% 的受访者自认为是内向者。超过半数受访者（55.5%）宁愿从提货点取网购商品而不与工作人员交流。近半数受访者（49.8%）表示更倾向于通过短信而非电话确认在线订单。17% 的受访者甚至愿意为无人接触取货支付额外费用"，该公司称。
目前，该平台正在莫斯科测试这项新服务，未来可能将其推广至俄罗斯其他城市。长远来看，简化取货流程将有助于优化 "Яндекс.маркет" 提货点的工作效率——加快发货速度并缩短排队时间。