“Буквоед”书店连锁扩大客户自提服务。现在，在上午11点前通过网上商店下单的订单，可在当天于圣彼得堡市内该连锁旗下的80家书店中的任意一家取货。
预计，这项免费服务将特别受到那些正在寻找礼物、用于学习和工作的文献的人们的欢迎。
据该网络数据显示，解除封锁后，自提服务再次成为首选。90%的网上购物者更倾向于从方便的线下门店自行取货，而快递配送仅在不得已时才使用。
“消费者希望自主决定收货时间，而不是在18:00到次月之间的时段内等待。他们也不愿再次解释：只需拐过街角，沿灰色建筑一直开到尽头即可到达目标地址。当前存在一种追求自主性的趋势，即消费者可以在自己方便的时间取货。”该公司表示。
图书连锁书店“Читай-город-Буквоед”自年初起向法院提起诉讼，起诉了不同城市的25名房东，原因是该连锁书店的部分合作伙伴因疫情和去年门店临时关闭而未提供租金减免。“Читай-город-Буквоед”援引政府规定称，2020年3月至9月期间，受疫情影响的行业（包括图书零售）的租户均可申请延期付款。然而，该公司在诉讼中屡遭败诉。