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在电子商务中,消费者更青睐传统分期付款还是金融科技解决方案?

在电子商务中,消费者更青睐传统分期付款还是金融科技解决方案? 俄区外贸通
2021-07-13
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导读:疫情过后,全球各地的人们在生活的几乎所有领域都养成了新的习惯,购物也不例外。随着电子商务的迅猛增长,在线分期付款(BNPL)正日益流行。这一工具为消费者提供了灵活性和安全感:他们可以在不造成一次性预算

疫情过后,全球消费者在购物等领域养成了新习惯。随着电商迅猛增长,在线分期付款因兼具灵活性与安全感而备受青睐:既减轻买家一次性支付压力,又助力商家提升客单价与营业额。

尽管在线分期领域新机制层出不穷,传统POS模式仍占一席之地。对于旨在提升销售额的在线商店而言,何种合作模式最为有利?以下是关键趋势分析:


在线信贷市场:动态与参与者

首先看市场整体数据:在线分期发放量增速显著。6月份资产组合实现翻倍,金额与件数同比均增长108%,彼时线上需求已处高位。分期付款已转变为理性预算工具,反映消费者“逐步支付”而非“资金短缺”的消费心态。

分期市场提供多种工具,堪称服务“展示橱窗”,包括传统POS信贷、信用卡/分期卡、额度逻辑、BNPL(先买后付)及订阅模式等。各产品对应特定受众:有人偏好持卡消费;有人仅针对吸尘器、冰箱等特定大件分期;也有人购买运动鞋、大衣等小额商品时希望分次付款而不愿申请银行贷款。

以下逐一解析这些工具,助您匹配客户购买路径。


先买后付:分期付款如何进入平价商品市场

这是什么。BNPL(Buy Now, Pay Later)允许消费者使用任意银行卡网购并分期。通常分为4期等额支付或提供30天延期,无需银行审批,商品由服务商代购。它并非传统分期替代品,而是补充,平均客单价较低。目前Puma、Tom Tailor、Trajectory及Dinomama.ru等平台已上线该方案。

谁在选择及原因。该模式在服装、鞋类、儿童用品等低价商品中颇受欢迎,面向愿短期内(约一个月)付清全款的用户,需付25%首付。核心客群为年轻人,他们不愿对接银行,且乐于接受替代性金融科技服务。


分期额度:先获资金,再选商品

这是什么。指买家选品前即可获知可用于分期的金额,购物车内商品数量不限。与BNPL不同,额度由银行测算但无需直接对接银行。只需在商户网站/App上传证件照、自拍并提供工作收入信息,一分钟即显示可用额度。

今年5月,RBT.ru、“Снежная Королева”及小米官方门店推出该服务,Ozon也提供内置解决方案。此举既通过预知额度刺激消费,又因余额可购他物而提升客单价。

谁在选择及原因。适用全年龄段及收入水平人群,主购服装、家具、家电、装修材料或礼品。优势在于客户带着信心购物,消除大额消费被拒恐惧感;相比传统分期“先选品后审批”,体验更流畅。


传统分期付款:便捷升级

这是什么。即POS信贷(Point of Sale Credit),结账时针对特定商品的贷款。虽曾关联线下繁琐流程,如今已数字化并符合原生体验需求。商户可将白标分期方案集成至网站,买家点击“分期购买”、填简表、短信签约,全程约3分钟。

谁在选择及原因。在俄占据优势,受众广泛。据Всегда.Да数据,多为月收入30-50万卢布的普通员工或中层专员,常在购置手机、电视、冰箱、洗衣机、皮草、家具及在线教育等高价商品时使用。长达36个月的还款期可最大化降低月供,便利性强。


分期卡:高频分期用户之选

这是什么。持卡人可在发卡行合作商户使用信贷资金消费,还款期依商户而定(数月至一年)。对商户而言与传统分期无异,但费率成本更高。

若持卡用户多,免签合同环节可提效增转。但部分人拒办卡以防冲动消费,故零售商常将传统分期与分期卡结合,覆盖更广受众。

谁在选择及原因。针对定期使用分期的细分人群。卡片将分期扩展至所有商品服务,无需每次重签合同,亦可自有资金支付且无拒批之忧。


订阅模式:以租代买的新选择

这是什么。订阅模式正从影视、汽车延伸至外卖、家电及智能手机等领域。作为分期替代方案,用户按月付费租赁设备,期满后可买断、换新或退租停付。Forward Leasing评估称,2021年约有4万俄罗斯人使用该服务。

谁在选择及原因。目标客群为千禧一代和Z世代,他们对科技新品情感强烈,不执着拥有权而乐享分享,且追求便捷划算的以旧换新。换新款时无需偿还旧机残值。

Kaleido Intelligence数据显示,2025年全球分期购物支出将达6800亿美元,较2019年的3530亿美元增长92%。毋庸置疑,分期作为支付选项在各细分电商领域均必要且有用,关键在于选对模式或组合策略。

摘要:

  • BNPL:适用于小额订单及不愿对接银行的年轻客户
  • 额度:适用于全品类及受众,激励访问并加购更多商品
  • 订阅:分期替代方案,适合频繁更新且能带来强情感体验的商品(如智能手机)
  • 分期卡:适用于各类账单及高频分期客户,无需重复签约
  • 经典POS信贷:通用型产品,适合各金额及客户,缓解预算压力且利息可控
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