亚马逊Prime Air无人机配送项目亏损高于公司其他部门，官方启动时间已推迟至2022年。
去年该部门人员流失率达20%，为全公司最高；近期据知情人士透露，流失率已降至16%。此前公司曾遭遇异常高的高管离职潮。
有员工反映，其所在部门四名主管去年均被波音公司人员替换，并质疑如何保持Prime Air独特的文化与原则。
亚马逊早在2013年便宣布无人机配送计划，拟用多旋翼飞行器在30分钟内运送不超过2.2公斤货物。2016年12月7日，Prime Air在英国剑桥成功完成首单配送。
2019年，FAA批准亚马逊无人机测试许可。相关设备符合FAA标准，可在20至30分钟内将商品送达客户门口并完成卸货。