俄罗斯本土零售商社交媒体销售现状调查
据云式贸易管理服务平台“МойСклад”（我的仓库）针对1617名中小微企业代表的调查显示，51.5%的俄罗斯本土零售商将社交媒体作为主要销售渠道。相比之下，仅17.8%以网站为主平台，15.4%依赖市场平台，15.2%依靠实体零售店。该调查旨在配合Instagram Shopping服务在俄上线。
主流推广平台分布
企业家们分享的业务推广平台中，Instagram以44.2%的选择率位居第一；VKontakte紧随其后（42.3%）；Facebook排名第三（30.3%）。其他平台依次为Odnoklassniki（18.2%）、Telegram（16.9%）、TikTok（11.8%）、Twitter（6.8%）和Pinterest（4.5%）。
线上渠道认知与投入
68.7%的受访者认为开展销售需同时拥有网站和社交媒体账号；18.4%坚信2021年仅凭社交媒体即可满足需求；13%则表示网站才是首要需求。在广告支出方面，38.8%的受访者月均投入不超过5000卢布，24.3%在5000至15000卢布之间，8.2%在15000至50000卢布之间，2.7%在50000至100000卢布之间，1.4%超过100000卢布；另有24.5%表示完全不进行付费广告投放。
社交媒体运营痛点
受访者指出社交媒体的主要缺点包括：需定期更新内容（39.6%）、接收处理订单不便（20.8%）、仅是众多广告渠道之一且非最有效工具（17.3%）、运营耗费资源（16.3%）、SMM无法保证高效果及面临声誉风险（均为15.7%）、难寻专业营销人员（14.8%）。仅4.5%的人认为社交媒体销售无缺点。
热销品类分析
数据显示，服装鞋类是社交媒体最畅销品类（26.8%）。其次为美容健康产品（19.8%）、儿童用品（18.1%）、礼品珠宝（17.5%）、体育用品（11.5%）、智能手机及摄影设备（8.2%）、爱好书籍音乐（7.2%）、建筑维修用品（6.8%）、家具家居（6.4%）、汽车配件（4.7%）、食品（2.7%）及鲜花（2.5%）。此外，1%的受访者通过社交媒体提供服务。