"Яндекс.Маркет"将在莫斯科州索夫里诺镇开设专用仓库,用于提取未取走的订单。采用FBS模式运营、并将货物发往莫斯科或莫斯科州分拣中心及订单接收点的商家,其未取走订单将统一退回至该仓库。
提货安排:
- 8月1日后发货的订单:需从新仓库(索夫里诺)提取;
- 8月底前发货的订单:仍可从Царицыно分拣中心提取。
仓储费用提醒:若商家在7天内未提取订单,自第8天起平台将收取仓储费,标准为每单每天15卢布。
据悉,将部分订单转移至索夫里诺旨在为Царицыно腾出空间,以提升新订单接收效率并减少排队现象。
提货须知:前往索夫里诺提取订单前,需提前一天提交提货申请及通行证,并随身携带护照等有效证件。
"此外,我们还在8月计划了其他几项变更。在莫斯科,我们将启动一项试点项目,在订单接收点发放未取走的订单。您可以在交还订单的同一地点提取订单。在创建提货申请时,您可以选择方便的抵达时间,从而减少等待时间。关于这些新功能的具体详情,我们将在它们上线后另行公布。"——新闻处表示。
针对上述调整,部分卖家合作伙伴在评论区反馈退货处理流程存在不便。作为替代方案,商家可考虑转向ADV销售模式(即客户在"Маркете"浏览商品后跳转至卖家网站下单)。在该模式下,合作伙伴需支付点击跳转费用,并自行承担订单处理及配送全流程工作。

