现在,顾客可通过“Азбука вкуса”(味觉之钥)网上商店在线下单,并从首都各连锁门店自提商品。该服务覆盖全品类商品,无数量及最低消费限制。
顾客可任选一家“Азбука вкуса”超市作为自提点,未来还将扩展至“АВ Daily”迷你超市。
公司表示,click & collect 服务的核心优势在于可预测性与灵活性,让顾客能自主掌控订单获取流程。
所有商品均会预留。到店核对时,顾客可增删或替换商品;若遇缺货,还可提前预订。
自提服务负责人维罗妮卡·杜普利希娜(Вероника Дуплихина)表示:“我们满足了顾客下班途中顺道取货的需求,同时帮助其提前规划购物,确保所需商品充足齐全。”
该服务最初仅适用于酒精类商品,目前月订单量超600笔,平均客单价11500卢布。测试结果显示广受欢迎,因此公司决定将自提范围扩展至全品类商品。

