创新型电商平台推出面向全球领先电子产品、电动工具、家用电器及珠宝制造商的高端配送服务。
该服务已在莫斯科上线,计划未来拓展至圣彼得堡。与传统快递不同,Inventive eCommerce 高端服务由品牌销售顾问上门交付。
Inventive eCommerce 是 Apple、Sony、Samsung、LEGO 和 Huawei 等品牌的经销商。上门服务人员专注特定品牌,可现场协助设备设置、提供使用建议并推荐配件或相关商品。
“高达一半的网店投诉与快递服务有关。若高端产品由外部承包商配送,难以保证服务水平;第三方人员无法现场解答问题,仅负责交接甚至可能延误。而熟悉品牌、精通全线产品且能接入企业系统快速应对突发情况的顾问上门服务,体验则完全不同。”Inventive eCommerce 首席执行官叶夫根尼·乌先科表示。
该服务基于 Inventive eCommerce 及其2021年收购的“阿里斯托斯”集团组建。公司为此设立独立高端快递部门,配备专职团队、独立呼叫中心及专属车队,配送依托莫斯科内环公路(ТТК)范围内的自有仓储设施组织。

