Amazon计划在美国开设多家大型实体零售店，采用类百货公司运营模式。门店面积介于2500至3000平方米之间，小于传统百货。
当前，其他百货商店亦趋向小型化业态。亚马逊拟在这些零售点销售家居用品、电子产品等商品，以自有品牌为主，同时涵盖领先品牌产品。
据最新财报，亚马逊已超越沃尔玛成为全球最大非中国地区零售商。截至6月的过去12个月，其平台消费额超6100亿美元；同期沃尔玛销售额为5660亿美元。全球在线零售领导者仍为阿里巴巴。
摩根大通（JPMorgan）预测，亚马逊将于2022年超越沃尔玛成为美国最大零售商，其美国零售业务增长最为迅速。
摩根大通指出，推动亚马逊收入增长的因素包括：拓展“大型且需求未被充分满足的品类”（如食品杂货），以及Prime服务的增长。
近年来，亚马逊悄然组建配送队伍，与UPS、FedEx及美国邮政服务竞争。该体系支撑着不断扩张的仓库网络、“最后一公里”配送站，以及庞大的物流体系和车队。