据Shopping Tomorrow Cross Border E-commerce与Salesupply研究,意大利、丹麦、挪威、波兰、捷克及瑞典电商市场增长显著。
其中,意大利凭借快速数字化进程,贸易额呈几何级数增长,有望成为欧洲最大电商市场之一。相比年长群体,年轻消费者更热衷跨境购物。
针对在意销售的企业,南部偏远地区配送曾是主要痛点。目前,随着全国性自提点(ПВЗ)网络不断完善,结合本地物流与仓储资源,国际卖家已能显著提升境内配送时效。
Salesupply全球管理董事汉斯·维布姆建议:纳入本地商品、支持本土支付及配送方式、上线当地语言网站,均有助于建立消费者信任。
“欧洲消费者普遍期望快速免费配送及退货服务。跨境卖家提供本地退货地址,可有效提升信任度。”

