零售商JCPenney引入了Metrical公司的在线顾客互动预测解决方案。该方案基于行为模式分析，可实时预测消费者离站意图，并自动推送折扣、替代商品或附加服务等推荐，以促成购买决策。
自应用该AI工具以来，新购物车数量增长40%，弃购率下降18%，目标访问收入提升10%。
JCPenney数字体验副总裁理查德·亚当斯表示：“能够保留网上购物客户的技术在当今的在线零售市场中是一项重要优势。”
该算法在后台静默运行，通过精准捕捉客户行为并在关键时刻触发响应来发挥作用。
此外，“Пятерочка”近日宣布引入自动化商品陈列管理系统，已在600家门店试点。该系统基于过去六个月收据数据，能以小时级精度预测商品销售概率，并在出现偏差时自动发出通知。