Lamoda扩大了其在所有运营国家的物流网络。自年初以来,公司的基础设施能力增长了60%,这得益于开设了50多个中转仓库并扩展了取货点(PVZ)网络。
该公司表示,约90%的客户已享受到便捷的配送服务,支持购买前试穿。具体而言,公司正在发展自有快递服务LM Express以及自提点网络。今年年初以来,已在51个城市开设了100个新自提点,年底前计划再开设约140个自提点。在俄罗斯,Lamoda的自有配送承担了客户订单总量的约90%。
在拉脱维亚和哈萨克斯坦,随着对该配送方式的需求不断增长,Lamoda正积极扩大其快递柜网络。
“配送质量是时尚行业高水平客户服务的基础之一,物流基础设施的发展是拉莫达(Lamoda)和全球时尚集团(Global Fashion Group)的战略方向之一。通过与物流合作伙伴的合作,公司实现了全俄罗斯的配送服务。”拉莫达配送总监伊利亚·斯塔罗德布采夫表示。
这种方案能够确保拉莫达(Lamoda)客户快速、准时地收到商品。据斯塔罗杜布采夫介绍,配送准确率达到96%,包括当日送达和15分钟窗口期内的精准配送。
“目前我们正在拓展Lamoda所有运营国家的配送方式,以进一步提升客户的在线购物体验。”一位经理表示。

