中国商店在俄跨境市场份额下滑，欧美国家份额上升
据“Home Credit”银行研究数据显示，2021年中国商店在俄罗斯跨境贸易市场中的份额由2020年的72.9%降至63.7%。与此同时，其他国家在线商店的购买份额显著增长：美国从17.4%升至19.7%，英国从5.6%升至8.8%，德国从4.1%升至7.8%。
“过去一年中，俄罗斯本土在线商店和电商平台发展势头强劲，已能与海外平台展开有力竞争，尤其是与中国竞争对手抗衡。”——“Home Credit”银行分析师Stanislav Duzhinsky指出。
网购品类结构变化，线下消费回暖致用户比例下降
研究显示，在线购物正深度融入日常生活。与2020年相比，食品及外卖服务占比上升，纸质图书、运动器材和服装需求亦呈增长趋势；而封锁期间热销的家用电器和通讯设备占比则有所回落。
尽管网购渗透率提高，但进行在线购物的总体人群比例已从去年的69.1%降至61.7%。分析师认为，这主要归因于疫情限制放宽后线下门店客流回升。受访者放弃网购的主因包括习惯实体店购物、不愿在未体验实物情况下下单等。不过，留存用户的购物频率显著提升：40.6%的受访者表示自疫情以来网购更频繁（去年为34%）。
平均客单价下降，低价品类需求增长成主因
此外，平均在线消费金额显著下滑，从2020年的6,403卢布降至2021年的4,795卢布。这一变化主要源于需求结构调整，即价格相对较低的食品和外卖服务需求增长所致。