去年夏天，新冠疫情限制措施为远程贸易发展提供了良好契机，定期在线购物数量成倍增长。尽管病毒未消失，但厌倦居家的人们回归线下商店，导致在线购物活跃度下降。支付解决方案开发商Assist研究了今年夏季电子商务格局与2020年同期的变化。
日常购物减少
以往夏季每日和每周购物量显著上升，今年则出现下滑，但每周购买一次或更少频率的消费者有所增加。
2021年夏，每万名月均至少一笔订单的买家中：每月购2次者1259人，每周购1次者319人，每周购2-3次者82人，每周购4-5次者29人，每天或更频繁者仅5人。
去年每日在线购物买家比例是今年同期的1.5至2倍。2020年的激增得益于食品、儿童用品及成品外卖需求（隔离、堂食关闭等因素）。2021年夏限制放宽，人们适应新常态且不愿承担额外配送费，部分买家转向线下。
日常商品：在线需求下降与价格上涨
各类商品订单量和平均客单价发生变化。今年夏，日常用品和食品配送在线需求下滑最明显。
超市在线订单量减半，单笔均价涨31%；儿童用品需求降1.5倍，均价增22%；健康产品订单减30%，均价涨45%；DIY商店订单减40%，均价增3%；家具家居需求降29%，均价增23%。
部分行业订单量与客单价双降：成品外卖订购量为去年一半，均价降13%；大型超市订单量跌13%，客单价降12%。
时尚领域趋势相反：服装鞋履配饰在线购买量增38%，均价降10%。
活动票务销售迎来增长：因限制放宽，在线购票量增3.5倍，单笔均价增11%。
网络购物爱好者偏爱移动支付服务
在线购买频率与设备、支付工具直接相关。
偶尔网购（月均一次或更低）用户主要用电脑（占58%），42%偏好手机。支付上，86%选银行卡，12%用Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay等，2%用电子钱包。
日常网购用户行为不同：82%用手机，69%连接移动支付服务；仅18%用台式机，26%用卡支付。
买家对切换到“Мир”系统显得不太积极
使用“Мир”卡支付的在线订单逐渐增加，从2020年夏的9%升至今年夏的12%。
“Мир”增长主要来自Visa份额流失：Visa市场份额从2020年夏的49%降至45%（Mastercard分别为41%和43%）。
Тинькофф正在蚕食Сбербанк的市场
俄罗斯十大银行中，Тинькофф、Альфа-банк、Открытие和Ситибанк在线支付流水额均增长。Тинькофф卡支付数量增长最活跃，同比从11%升至16%。
Сбербанк支付流水额继续下降，首次低于50%（占总支付额46%）。
除QIWI银行（-1%）、Газпромбанк（0%）和“Золотая корона”（-11%）外，几乎所有银行单笔在线支付均价均有增长。Ситибан卡持卡人单次花费最多，均价增36%；Сбербанк（6%）和ВТБ（8%）增幅最小。
本次分析基于Assist客户（包括Google、Ozon、Puma、Sony、Xiaomi、KFC、Starbucks等众多企业）的在线支付数据。