Adamas线上销售增长40%,强化快递配送应对封锁
Adamas报告显示,自2021年初以来其在线销售额同比增长40%(未披露具体数值)。随着疫情恶化及封锁措施实施,该零售商加强了快递配送服务。目前,俄罗斯各地客户均可在线订购珠宝并享受送货上门及试戴服务,无需前往门店。
此举恰逢防疫新规:莫斯科及部分区域全面封锁、零售网点关闭;其他地区仅允许持疫苗接种二维码者进入商场。在限制较宽松地区,消费者仍可选择“线上下单、到店自提”模式。
Sokolov推出“当日达”服务,提货转化率提升12%
珠宝品牌Sokolov在莫斯科和圣彼得堡上线自有“当日达”配送服务。顾客通过官网或App下单付款后,3小时内即可收货。该服务计划于11月中旬扩展至新西伯利亚和叶卡捷琳堡。
“当日达”主要满足封锁期间急需选购礼品珠宝的客户,莫斯科试点期间提货转化率提升了12%。
Sokolov管理合伙人阿尔乔姆·索科洛夫表示:“疫情限制及门店关闭导致销售渠道重构,需求向电商倾斜,快递占比一度达100%;而此前超半数在线订单客户更倾向于门店自提。”

