АКИТ发布2021年前三季度俄罗斯互联网零售市场概况
截至10月底，市场规模达2.412万亿卢布，较2020年同期（2.3484万亿卢布）实现增长。
本土电商占据主导，跨境贸易尚未恢复至疫前水平
国内贸易额为2.071万亿卢布，跨境贸易仅为3410亿卢布，本土在线商店占据市场总量的86%。相比之下，2019年海外订单占比曾达31%。截至第三季度，互联网销售占整体国内零售额的8.5%。
“尽管第三季度跨境贸易有所增长（7月、8月、9月分别增长77%、64%、59%），但其规模仍未恢复至2019年水平。”协会表示。
家电电子与家居用品为消费主力
家用电器和电子产品在本地及跨境市场中金额占比最高，分别为25%和28%；其次为家具和家居用品（15%和17%）、服装鞋类（14%和10%）以及食品（9%和6%）。
区域格局重塑：莫斯科份额下降，多地区加速崛起
莫斯科在全国网络零售总额中的占比同比下降5个百分点至20.1%。此前，莫斯科、莫斯科州和圣彼得堡合计贡献超半数零售额，而其他地区份额均不超过1%。
目前紧随莫斯科之后的地区依次为：莫斯科州（10.7%）、圣彼得堡（7.3%）、克拉斯诺达尔边疆区（4.3%）、斯维尔德洛夫斯克州（2.7%）、罗斯托夫州（2.4%）、下诺夫哥罗德州（2.0%）、萨马拉州（1.9%）、鞑靼斯坦共和国（1.9%）和巴什科尔托斯坦共和国（1.6%）。
“我们看到稳定的增长趋势：一方面民众需求增加；另一方面，几乎每个地区都在推动商业加速，包括补贴电商平台佣金、协助品牌描述等。”索科洛夫表示。
客单价分化明显，人才短缺成核心瓶颈
“数码及家用电器”（从8817卢布增至11065卢布）和“创意用品”（从2840卢布增至3677卢布）客单价显著上升；而“工具和园艺设备”（从5983卢布降至3245卢布）、“儿童用品”（从3357卢布降至1706卢布）及“食品”（从2079卢布降至1367卢布）则有所下降。
据索科洛夫称，人才短缺是当前俄罗斯电子商务面临的最重要问题。
“目前严重缺乏快递员、司机兼货运员、订单拣货员和仓库工作人员。这些工种需求巨大且短缺严重。市场热度虽高，但短期内难以解决该问题，因为人才供给增速跟不上市场需求。”他说。