Adobe统计显示，今年10月美国消费者在在线商店遭遇20亿次缺货，较疫情前2019年同期增长325%。
“消费者开始意识到供应链问题带来的实际影响，纷纷尝试在网店下单”，Adobe Digital Insights总监泰勒·施赖纳表示。
投诉集中的品类包括电子产品、珠宝、服装、家居园艺及宠物用品。
与此同时，上月在线消费达724亿美元，同比增长8%；全年累计支出6800亿美元，较2020年同期增长9%，较2019年全年增长57%。Adobe预测，今年11月和12月假日季在线消费将达创纪录的2070亿美元。
据施赖纳称，消费者已调整圣诞购物策略，如提前购买儿童玩具。对缺货的担忧致使10月玩具销量环比激增50%，视频游戏销量环比增长20%。
此前专家指出，受西欧洪水及中国河南灾情影响，商品供应受阻，“黑色星期五”及假日促销季或面临中断风险。