“Ситилинк”扩大了商品退货范围

Ситилинк网站客户个人主页新增“取消已支付订单”功能，适用于尚未进入仓库处理阶段的订单。退款将原路返回买家银行卡，耗时数秒至1分钟不等，具体取决于支付系统与银行处理速度。

Ситилиnk零售销售总监阿列克谢·穆拉绍夫表示：“消费者选购商品时易冲动下单，常在相似设备间犹豫，或于最后一刻改变主意。”

仅当订单未开始打包时，方可通过网站自助取消；若已进入打包流程，则需依据《消费者权益保护法》，在收货后申请退货。

此外，买家仍可通过致电客服中心，在员工启动打包前申请取消订单。